Assistenza BRUMABA
Servizio clienti di prima classe per prodotti di prima classe
I nostri prodotti sono sinonimo di qualità e durata e la nostra assistenza garantisce che rimanga tale. Che si tratti di assistenza rapida per domande tecniche, manutenzione regolare o pratica auto-assistenza: con BRUMABA siete completamente protetti.
I nostri servizi:
Controllo di sicurezza tecnica (STK)
I tavoli operatori BRUMABA sono caratterizzati da una struttura robusta e materiali durevoli. Per evitare tempi di inattività e garantire la redditività della vostra attività, raccomandiamo una manutenzione annuale, idealmente combinata con il controllo di sicurezza tecnica (STK) obbligatorio per legge.
Contratto di manutenzione BRUMABA
Con un contratto di manutenzione BRUMABA, non solo vi assicurate l’affidabilità del vostro prodotto BRUMABA, ma beneficiate anche di costi chiaramente calcolabili e di servizi esclusivi.
- Minore rischio di guasti grazie alla manutenzione regolare
- Estensione della garanzia fino a 5 anni
- Controllo tecnico di sicurezza (STK) gratuito
- Piccoli pezzi di ricambio gratuiti
- Sconto su pezzi di ricambio e imbottiture
- Nessun costo di trasferta
- Nessun addebito per la manodopera per lavori di manutenzione
- Costi pianificabili per voi
Contatto con l'assistenza tecnica clienti
Vogliamo mantenere i vostri costi il più bassi possibile. Molte richieste possono essere chiarite tramite ticket, telefono o video-telefonia. In questo modo si risparmia tempo e costi di viaggio inutili. Anche per i prodotti BRUMABA più datati, ci impegniamo a fornire pezzi di ricambio o soluzioni compatibili. Nota: si prega di far eseguire interventi sui tavoli operatori BRUMABA esclusivamente dai nostri tecnici qualificati o da personale specializzato adeguatamente istruito.
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Domande frequenti
Posso sostituire da solo la cella della batteria del mio tavolo operatorio BRUMABA?
Per quanto tempo sono disponibili i pezzi di ricambio per i prodotti BRUMABA?
Qual è la durata della garanzia per i prodotti BRUMABA?
Quanto dura la batteria di un tavolo operatorio BRUMABA?
Quanto dura una carica della batteria nei tavoli operatori BRUMABA?
Costi delle batterie di ricambio
Come faccio a sapere quando la batteria deve essere sostituita?
Ogni quanto deve essere sottoposto a manutenzione un tavolo operatorio BRUMABA?
- Minor rischio di guasti grazie a una manutenzione regolare
- Estensione della garanzia fino a 5 anni
- Controllo tecnico di sicurezza (STK) gratuito
- Piccoli pezzi di ricambio gratuiti fino a un valore di 30 euro
- Sconto del 10% su pezzi di ricambio e imbottiture
- Nessun costo di trasferta
- Nessun addebito per la manodopera per lavori di manutenzione
- Costi pianificabili per voi
Cosa succede se un comando è difettoso?
Come si memorizzano le posizioni di memoria?
- Imposta la posizione desiderata.
- Tieni premuto il tasto “MEMORY”.
- Tieni premuto contemporaneamente il tasto corrispondente (m1 – m8) per memorizzare la posizione impostata.
- Tieni premuti entrambi i tasti finché un segnale acustico di conferma non segnala l’avvenuta memorizzazione.

Come posso eseguire la manutenzione e la cura del tavolo operatorio?
- Verificare che le rotelle scorrano facilmente
- Controllo visivo dei rivestimenti per danni o strappi
- Verificare visivamente l’impianto idraulico per individuare eventuali perdite
- Pulire e curare i rivestimenti con un detergente adatto. Trattare le superfici in acciaio inox con un prodotto di cura appropriato
Viene visualizzato un codice di errore, cosa devo fare?
Come rimuovere macchie di penna a sfera e macchie dalla tappezzeria del tavolo operatorio?
Come posso contattare il supporto tecnico di BRUMABA?
- Nome del modello
- Numero di serie del tuo prodotto
- (se disponibile) il tuo numero cliente
- Una breve descrizione del problema
Come pulisco e curo il mio tavolo operatorio?
- Dopo ogni operazione: pulite a fondo non solo le superfici, ma anche gli accessori del vostro tavolo operatorio. Molti rivestimenti possono essere rimossi completamente, in modo da poter pulire anche sotto.
- Giunti sferici: manteneteli puliti e mobili. Se necessario, potete mantenerli scorrevoli con un apposito spray al Teflon.
- Disinfezione: dopo ogni paziente, il tavolo operatorio deve essere disinfettato. Assicuratevi di utilizzare disinfettanti adatti per non danneggiare la pelle sintetica:
- Non utilizzate prodotti contenenti cloro
- Il contenuto di alcol deve essere inferiore al 30%
- Ai primi segni di indurimento o screpolature dei rivestimenti: cambiare immediatamente il disinfettante!
- Cura: dopo la disinfezione, si consiglia di trattare regolarmente i rivestimenti con il prodotto per la cura dei rivestimenti Marti. Questo preserva l’elasticità e prolunga la durata dei materiali.
Quali sono i cicli della batteria dei tavoli e come posso rispettarli?
- Ritmo fisso: Stabilite un orario di ricarica fisso, ad esempio dal venerdì al lunedì durante il fine settimana.
- Ricarica completa: Una ricarica completa della batteria dura circa 10-12 ore.
- Monitoraggio: Prestate attenzione all’indicatore della batteria e ai segnali di avviso (visivi e acustici) per ricaricare in tempo.
- Importante per la pianificazione: Assicuratevi che la presa di corrente fornisca elettricità anche di notte (non venga disattivata tramite interruttore centrale).
- Consiglio per le vacanze: Caricate completamente il tavolo operatorio e spegnetelo prima di andare in vacanza, in questo modo la batteria sarà preservata.
Quali detergenti posso usare?
- Non usare cloro – i prodotti a base di cloro aggrediscono la superficie e causano un’usura precoce.
- Massimo 30% di alcol – usa disinfettanti con un basso contenuto di alcol per non seccare o danneggiare il materiale.
- Non usare abrasivi o solventi – questi possono opacizzare o graffiare la superficie.
- Pulisci sempre con un panno morbido e privo di pelucchi – e poi asciuga.
Come pulisco il tavolo operatorio?
- Spegnere il tavolo operatorio e scollegare sempre la spina di alimentazione
- Scollegare il comando manuale e il pedale
- Rimuovere l’imbottitura
- Pulire l’imbottitura, le superfici in acciaio inossidabile, il comando manuale e il pedale con un detergente multiuso delicato. Per l’acciaio inossidabile, è possibile utilizzare in alternativa un detergente specifico per acciaio inossidabile.
- Asciugare l’imbottitura e l’acciaio inossidabile con un panno asciutto e privo di pelucchi
Come si pulisce il tavolo operatorio?
- Selezionare un detergente adatto e seguire le istruzioni del produttore.
- Pulire i rivestimenti circa 1-2 > volte al mese
Come disinfetto il tavolo operatorio?
- Utilizzi un disinfettante adatto
- Si attenga alle istruzioni del produttore
- Disinfetti il tavolo operatorio prima di ogni utilizzo
- Applichi il disinfettante su tutta la superficie, anche sui cavi, e aspetti che si asciughi
Quale disinfettante posso usare?
Il mio tavolo operatorio non funziona – cosa posso fare?
- La batteria è carica? Controlla l’indicatore della batteria o collega il caricabatterie. Molti malfunzionamenti sono causati da una batteria scarica.
- Il tavolo non si avvia comunque dopo la ricarica? Scollega il caricabatterie dalla rete per 10 secondi e ricollegalo – questo potrebbe ripristinare l’elettronica di ricarica.